您的需求 我们的努力——户籍民警“上门服务”暖民心

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心系群众,服务百姓。群众的需求,就是户籍管理工作努力的方向;让每名群众感受到户籍管理工作带来的温暖,就是户籍民警的初心使命。

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今年以来,全市公安机关户政管理部门秉承“人民公安为人民”的服务理念,积极践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的枫桥经验,结合“百万警进千万家”活动,推出“预约服务、上门服务”等便民举措,改变原来“坐等群众来”的工作状态,通过为居民办理身份证与走访相结合的方式,积极深入群众家中开展完善居民身份证信息录入和照片采集工作,让年迈的老人、身患残疾等行动不便的群众足不出户就可以办理居民身份证,把新办理的居民身份证第一时间交至群众手中;针对复工复产以来建筑工地、企业流动人口较多的现状,户籍民警主动深入工地、单位,详细向单位负责人讲解流动人口管理的相关规定及业务办理流程,真正做到了上门服务,和谐了警民关系。复工复产以来,全市公安户政管理部门接受预约357人次,上门服务218人次,受到了群众的一致好评。

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2020

5.11

5月11日,东营分局黄河路派出所组织户籍民警为行动不方便的群众开展上门服务,分别驱车前往胜利油田中心医院、东营区人民医院为2名住院群众上门办理身份证。

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2020

5.18

5月18日上午,垦利分局胜坨派出所民警在“百万警进千万家”走访中了解到崔家村老人芝某某的身份证丢了,但是因为摔伤行动不便,一直没有补办身份证,给生活造成了不便。得知情况后,派出所户籍室民警立即带上背景布、照相机等设备前往老人家中采集照片,为其办理了身份证,赢得了群众的赞许和好评。

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2020

5.19

5月19日,开发区分局明月派出所户籍民警在办理业务中接到辖区居民的求助,其孩子的身份证到期,户口所在地为利津县汀罗镇派出所,但孩子因意外摔伤瘫痪在床无法到户籍所在地派出所采集照片更换身份证,为日常生活带来很多不便。民警遂即主动联系孩子的家里人,并携带人像采集设备上门为孩子采集了照片信息。

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同时,户籍民警结合“百万警进千万家”活动,办理户籍业务的同时积极进行走访宣传,及时宣传户籍业务办理、出租房屋流动人口服务管理等相关政策,了解群众需求,进一步改进工作方式方法,打造“有温度的户籍服务”品牌。

来源丨治安支队户政管理大队

东营公安

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